1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin Sklepu internetowego określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym FanKlockow.pl a w szczególności zasady i tryb zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu, jak również tryb postępowania reklamacyjnego oraz tryb odstąpienia od umowy przez Konsumenta. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

2. Sklep internetowy FanKlockow.pl, działający pod adresem: https://fanklockow.sklep.pl/sklep, prowadzony jest przez YEAH! NOT S.C., Piotr Brewczyński, Tomasz Górewicz, z siedzibą przy: Sobieskiego 102/31, 00-764 Warszawa, działającą pod numerem NIP: 5213528704, REGON: 141844728. Uwaga: to NIE jest adres do zwrotów (patrz niżej).

3. W zakresie Usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 9 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (tj. Dz.U. z 2020 r. poz. 344, ze zm.).

4. Regulamin skierowany jest do wszystkich Klientów Sklepu. Wszyscy Klienci są obowiązani zapoznać się z postanowieniami Regulaminu, przed dokonaniem zakupu.

5. Każdy Klient zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu. Sprzedaż odbywa się na podstawie wersji Regulaminu, obowiązującej w momencie złożenia zamówienia.

6. Każdy Klient ma możliwość zapoznać się z Regulaminem w każdym czasie, klikając na stronie internetowej Sklepu https://fanklockow.sklep.pl w hiperlink „Regulamin Sklepu”. Regulamin można w każdym czasie pobrać i wydrukować.

7. Wszystkie informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu https://fanklockow.sklep.pl/sklep odnoszące się do produktów (łącznie z cenami), nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r. (tj. Dz.U. z 2020 r. poz. 1740, ze zm.), lecz zaproszenie do zawarcia umowy, w myśl art. 71 Kodeksu Cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r. (tj. Dz.U. z 2020 r. poz. 1740, ze zm.). Klient wysyłając Formularz Zamówienia składa ofertę kupna wskazanego Towaru lub wskazanej Usługi za cenę i na warunkach określonych w opisie.

8. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Kodeksu cywilnego,
• ustawy o prawach konsumenta,
• ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• Rozporządzenia DSA,
• innych właściwych przepisów prawa powszechnie obowiązującego.

2. DEFINICJE

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem https://fanklockow.sklep.pl.
2. Sprzedawca – podmiot prowadzący Sklep wskazany w § 1 ust. 2 Regulaminu.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną dokonująca zakupów w Sklepie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
6. Towar – produkt fizyczny dostępny w Sklepie będący przedmiotem Umowy sprzedaży.
7. Konto Klienta – indywidualny panel Klienta dostępny po rejestracji i zalogowaniu.
8. Regulamin – niniejszy dokument.
9. Umowa – umowa sprzedaży Towaru zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy.

3. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu usługi drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Usługi świadczone drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu obejmują w szczególności:

• prowadzenie Konta Klienta,
• umożliwienie składania Zamówień za pomocą Formularza zamówienia,
• udostępnienie Formularza kontaktowego.

3. Korzystanie ze Sklepu wymaga spełnienia minimalnych wymagań technicznych, tj.:

• posiadania urządzenia umożliwiającego dostęp do sieci Internet,
• dostępu do Internetu,
• aktywnego adresu poczty elektronicznej,
• aktualnej przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies oraz JavaScript.

4. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się ze standardowym ryzykiem występującym w sieci Internet, takim jak spam, wirusy komputerowe lub próby nieuprawnionego dostępu do danych. Klient powinien stosować odpowiednie środki techniczne minimalizujące wskazane zagrożenia, w szczególności programy antywirusowe oraz zabezpieczenia chroniące identyfikację w sieci Internet.

5. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.

6. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, w szczególności:

• treści naruszających przepisy prawa,
• treści naruszających prawa osób trzecich,
• treści obraźliwych, wulgarnych lub wprowadzających w błąd,
• treści mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu.

7. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta:

• w przypadku Konta Klienta – z chwilą rejestracji Konta,
• w przypadku Formularza zamówienia – z chwilą rozpoczęcia składania Zamówienia.

8. Klient może w każdej chwili zakończyć korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną, w tym usunąć Konto Klienta.

9. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną mogą być składane drogą mailową na adres: kontakt@fanklockow.pl.

10. Sprzedawca rozpatruje reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

11. Punktem kontaktowym do komunikacji ze Sprzedawcą w sprawach związanych z funkcjonowaniem Sklepu, w tym wynikających z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 (Digital Services Act), jest adres e-mail: kontakt@fanklockow.pl.

4. INFORMACJE O TOWARACH

1. Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

2. Zdjęcia Towarów prezentowane w Sklepie mają charakter poglądowy i służą celom prezentacyjnym. W przypadku produktów specjalnych lub kolekcjonerskich Sprzedawca może prezentować zdjęcia konkretnego egzemplarza Towaru.

3. Produkty oferowane w Sklepie, w szczególności kolekcjonerskie zestawy LEGO®, mogą posiadać drobne ślady wynikające ze standardowego transportu, magazynowania lub obrotu logistycznego, takie jak niewielkie zagniecenia, otarcia lub rysy opakowań.

4. O ile opis produktu nie stanowi inaczej, Sprzedawca nie prowadzi klasyfikacji stanu kolekcjonerskiego opakowań według standardów gradingowych stosowanych na rynku kolekcjonerskim.

5. W przypadku Towarów posiadających istotne uszkodzenia opakowania lub cechy odbiegające od standardowego stanu kolekcjonerskiego, informacja taka zamieszczana jest w opisie produktu.

6. Klienci, dla których istotny jest szczególny stan kolekcjonerski opakowania, mogą przed zakupem skontaktować się ze Sprzedawcą w celu uzyskania dodatkowych informacji lub zdjęć konkretnego egzemplarza.

7. Informacje dotyczące producenta Towaru, podmiotu odpowiedzialnego oraz bezpieczeństwa produktu udostępniane są na kartach produktów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

5. PRZYJMOWANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia można składać:

• po założeniu Konta Klienta,
• bez rejestracji.

2. W celu złożenia Zamówienia Klient:

• wybiera Towary,
• dodaje Towary do koszyka,
• podaje dane wymagane do realizacji Zamówienia,
• wybiera sposób dostawy i płatności,
• akceptuje Regulamin,
• zatwierdza Zamówienie.

3. Złożenie Zamówienia oznacza obowiązek zapłaty.

4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie Zamówienia.

5. Umowa zostaje zawarta z chwilą przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia w przypadku:

• podania nieprawidłowych danych,
• braku możliwości kontaktu z klientem
• uzasadnionego podejrzenia naruszenia regulaminu
• niedostępności towaru

5. CENY I PŁATNOŚCI

1. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT, o ile obowiązujące przepisy wymagają jego naliczenia.

2. Cena Towaru obowiązująca Klienta jest ceną aktualną w chwili składania Zamówienia.

3. Sklep nie stosuje zautomatyzowanego dostosowywania cen do poszczególnych Klientów na podstawie profilowania.

4. Dostępne metody płatności określone są na stronie Sklepu.

5. W przypadku promocji lub obniżek cen Towarów Sprzedawca prezentuje najniższą cenę Towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

6. Sprzedawca oświadcza, że korzysta z podmiotowego zwolnienia z obowiązku posiadania kasy fiskalnej, wynikającej z uprawnień sklepów sprzedających wyłącznie przez sieć Internet. W wyniku tego do dostarczanych zamówień nie będzie dołączany paragon, a transakcje księgowane są wyłącznie w dokumentacji sprzedawcy. Dowodem zakupu dla klienta jest wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

6. DOSTAWA

1. Towary dostarczane są na terytorium wskazane w Sklepie.

2. Dostępne sposoby dostawy oraz koszty dostawy prezentowane są podczas składania Zamówienia.

3. Termin realizacji Zamówienia wskazywany jest przy Towarze lub podczas składania Zamówienia.

4. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki w zakresie możliwych do zauważenia uszkodzeń powstałych podczas transportu.

5. Zamówienia składane w Sklepie są realizowane wyłącznie w dni robocze. Zamówienia składane w soboty, niedziele i święta będą zrealizowane najbliższego dnia roboczego.

6. Sklep nie zapewnia możliwości osobistego odbioru zamówionego Towaru.

7. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.

2. W celu skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy Klient powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie lub skorzystać z technicznego rozwiązania dostępnego w Sklepie.

3. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od Umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

4. Klient zobowiązany jest zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy.

5. ADRES DO ZWROTÓW: FanKlocków.pl, Miarki 6, 01-496 Warszawa.

6. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.

7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

8. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

9. W przypadku kolekcjonerskich Towarów fabrycznie zaplombowanych lub zabezpieczonych, otwarcie opakowania, zerwanie plomb lub naruszenie zabezpieczeń może skutkować znacznym zmniejszeniem wartości Towaru wynikającym z utraty jego kolekcjonerskiego charakteru. Ocena zmniejszenia wartości Towaru dokonywana jest indywidualnie z uwzględnieniem rodzaju Towaru, jego stanu oraz możliwości dalszej sprzedaży.

8. REKLAMACJE I ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za zgodność Towaru z Umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

2. Towar jest zgodny z Umową w szczególności, jeżeli:

• odpowiada opisowi, rodzajowi i jakości prezentowanej w Sklepie,
• nadaje się do celów, do których zazwyczaj używa się Towaru tego rodzaju,
• został dostarczony z opakowaniem i akcesoriami, których Klient może rozsądnie oczekiwać.

3. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z Umową istniejący w chwili dostarczenia Towaru i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.

4. W przypadku stwierdzenia niezgodności Towaru z Umową Konsument może żądać:

• naprawy Towaru,
• wymiany Towaru,
• obniżenia ceny,
• odstąpienia od Umowy, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

5. Reklamacje można składać:

• drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy,
• pisemnie na adres Sprzedawcy.

6. W celu usprawnienia procedury reklamacyjnej zaleca się podanie:

• numeru Zamówienia,
• danych Klienta,
• opisu niezgodności Towaru,
• żądania Klienta.

7. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

8. Koszty związane z reklamacją Towaru niezgodnego z Umową ponosi Sprzedawca.

9. ODPOWIEDZIALNOŚĆ WOBEC PRZEDSIĘBIORCÓW

1. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa.

2. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klientów prowadzących działalność gospodarczą ograniczona jest do wysokości wartości złożonego Zamówienia.

3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści wobec Klientów prowadzących działalność gospodarczą.

10. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH I PLIKI COOKIES

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

3. Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu:

• realizacji Zamówień,
• obsługi Konta Klienta,
• rozpatrywania reklamacji,
• kontaktu z Klientem,
• realizacji obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy.

4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz plików cookies zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

5. Sklep obecnie nie publikuje opinii konsumenckich.

11. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Konsument może w szczególności:

• zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego,
• skorzystać z mediacji prowadzonej przez właściwy Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej,
• zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
• skorzystać z pomocy organizacji społecznych zajmujących się ochroną konsumentów.

3. Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz właściwych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.

4. Platforma ODR prowadzona przez Komisję Europejską może stanowić dodatkowe źródło informacji dotyczących pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin obowiązuje od dnia 1.05.2026.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany sposobów płatności lub dostawy,
• zmiany funkcjonalności Sklepu,
• konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji organów administracyjnych lub orzeczeń sądowych.

3. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez właściwe sądy powszechne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

4. Do Umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia Umowy. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Konsumentów.

5. Regulamin podlega prawu polskiemu.

---

ZAŁĄCZNIK NR 1 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(miejscowość, data)

Imię i nazwisko konsumenta:
Adres konsumenta:
Adres e-mail:
Numer telefonu (opcjonalnie):

Sprzedawca:
Nazwa: YEAH! NOT S.C., Piotr Brewczyński, Tomasz Górewicz,
Adres: Sobieskiego 102/31, 00-764 Warszawa
NIP: 521 352 87 04
Adres e-mail: kontakt@fanklockow.pl

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów:

• ………………………………….
• ………………………………….
• ………………………………….

Numer Zamówienia: ………………………………….

Data zawarcia umowy / odbioru Towaru: ………………………………….

Proszę o zwrot płatności na następujący numer rachunku bankowego:

…………………………………………………………….

Podpis konsumenta
(tylko jeżeli formularz przesyłany jest w wersji papierowej)

………………………………….

Regulamin obowiązuje od: 1.05.2026.
Ostatnia aktualizacja Regulaminu: 19.05.2026.